Ringer din telefon pludselig fra nummeret 88186890, og bliver du i tvivl om, hvem der gemmer sig bag opkaldet? Du er langt fra den eneste. Hver uge deler danskere deres oplevelser online - alt fra venlige forsikringstilbud til mere tvivlsomme henvendelser.
I denne artikel zoomer vi ind på hvem der typisk står bag nummeret, hvorfor de kontakter dig, og - vigtigst af alt - hvordan du beskytter dig selv, hvis du ikke har lyst til uventede opkald midt i aftensmaden eller nattesøvnen. Læs med, og få konkrete råd til at spotte svindel, sige pænt “nej tak” og sikre ro på linjen, så du kan vende tilbage til det vigtigste: en god nats søvn.
Telefonnummer 88186890 – hvem ringer?
Langt de fleste, der har slået 88186890 op i diverse ‘hvem-ringer’-fora, fortæller, at opkaldene kommer fra Gjensidige Forsikring - enten direkte fra selskabet eller fra et eksternt callcenter, der ringer på deres vegne. Samtalerne handler typisk om:
- Et nyt forsikringstilbud eller et pristjek på dine nuværende policer
- Opfølgning på en formular, du tidligere har udfyldt online
- Mulighed for at skifte forsikring til Gjensidige
Der er dog også brugere, som oplever nummeret som uopfordret og markerer det som “bad” eller “spam”. Det kan skyldes, at:
- Du aldrig har haft kontakt med Gjensidige, og opkaldet derfor virker irrelevant.
- Nummeret kan være spoofet - altså forfalsket - af svindlere, der prøver at udgive sig for et kendt selskab.
Uanset hvad: Verificér altid, at du virkelig taler med Gjensidige, før du deler personlige oplysninger. Ring eventuelt selv tilbage via det officielle kundeservicenummer på gjensidige.dk, hvis du er i tvivl.
Formål med opkaldene: tilbud, skift og opfølgning
Det er først og fremmest salgs- og serviceopkald, der kommer fra 88186890. Ifølge en række brugere repræsenterer den ansatte i røret Gjensidige Forsikring - i nogle tilfælde et eksternt bureau, der ringer på forsikringsselskabets vegne.
| Typiske scenarier | Hvad betyder det for dig? |
|---|---|
| Nye forsikringstilbud | Du får præsenteret kampagner eller rabatpakker, hvis du samler flere policer. |
| Forsikringsskift | Opkaldet kan være en opfølgning på, at du har brugt en prissammenligner eller udfyldt en onlineformular. Konsulenten vil forsøge at få dig til at skifte selskab. |
| Opfølgning på din forespørgsel | Har du bedt om at blive kontaktet, ringer de typisk for at afklare dækningsbehov, gennemgå tilbuddet og indhente samtykke. |
| Uopfordrede opkald | Nogle rapporterer, at de aldrig har givet samtykke. I så fald er der tale om telemarketing, der kan være i strid med markedsføringsloven, hvis du står på Robinsonlisten. |
Kort fortalt kan du forvente en salgsdialog - enten fordi du selv har lagt spor ud, eller fordi dit nummer er endt i et kampagneudtræk. Oplever du gentagne eller irrelevante opkald, er det tilladt at bede om skriftligt materiale i stedet, sige et høfligt nej tak eller blokkere nummeret.
Er det sikkert? Advarsler, rettigheder og tegn på svindel
Selvom 88 18 68 90 i langt de fleste tilfælde tilhører Gjensidige Forsikring, er det værd at huske, at telefonnumre nemt kan spoofes (forfalskes). Du bør derfor altid være en smule kritisk - især hvis du ikke selv har bedt om kontakt.
Tegn på, at noget er galt
- De presser dig til at træffe hurtige beslutninger eller betale med det samme.
- De beder om følsomme oplysninger som CPR-nummer, kort- eller kontooplysninger, MitID-koder eller billed-ID.
- De bliver vagelige, når du spørger om stillingsbetegnelse, fulde navn eller mulighed for at ringe tilbage til hovednummeret.
- Opkaldet falder uden for normal telemarketing-tid (typisk kl. 8-21 hverdage og lørdage kl. 9-17).
- Nummeret dukker op under flere brugeres klager som “Bad” eller “Svindel”.
Hvad siger loven - Og hvad er dine rettigheder?
| Regel | Din ret |
|---|---|
| Markedsføringsloven § 10 | Virksomheder må kun ringe til dig med salg, hvis du på forhånd har givet udtrykkeligt samtykke, eller hvis du allerede er kunde med et relevant kundeforhold. |
| Forbrugerombudsmandens vejledning | Du kan til enhver tid bede om at få skriftligt materiale i stedet for at træffe en beslutning i røret. |
| Robinsonlisten | Er du registreret her, må virksomheder slet ikke kontakte dig med telemarketing, medmindre der foreligger et aktivt samtykke. |
| Persondataforordningen (GDPR) | Følsomme personoplysninger må kun behandles efter strenge regler - del dem derfor aldrig spontant. |
Sikkerheds-tjekliste inden du siger ja
- Bed om at få et tilbudsnummer eller en sagsreference, så du kan genfinde informationen på deres officielle hjemmeside.
- Slå op på gjensidige.dk og ring til kundeservice via hovednummeret for at bekræfte, at det virkelig er dem.
- Giv aldrig kodeord, MitID-godkendelser eller kontooplysninger indgående. Seriøse selskaber beder ikke om dette i telefonen.
- Optag gerne samtalen (det er lovligt til eget brug) - det kan afklare tvivl senere.
Hvis du har mistanke om svindel
Afslut samtalen høfligt, men bestemt. Kontakt derefter:
- Banken - få spærret kort/konto, hvis du har oplyst detaljer.
- Teleudbyderen - blokér nummeret og overvej permanent spærring af skjulte numre.
- Politi og Forbrugerombudsmand - indgiv anmeldelse, hvis du har mistanke om økonomisk kriminalitet.
Kort sagt: Del aldrig CPR-, kort- eller MitID-oplysninger, bekræft altid identiteten via officielle kanaler, og udnyt dine rettigheder, hvis du ikke ønsker uanmodede opkald.
Hvad gør du? Korte råd, blokering og ro på telefonen
Det er sjældent rart at blive forstyrret - især hvis opkaldet kommer midt i aftensmaden eller lige før sengetid. Her får du en række hurtige, praktiske råd til, hvordan du håndterer opkald fra 88186890 (eller andre ukendte numre), så både din sikkerhed og din nattesøvn forbliver intakt.
- Forvent kontakt, før du tager telefonen
Har du ikke selv bedt om et tilbud fra Gjensidige eller en samarbejdspartner, kan du roligt lade opkaldet gå til telefonsvarer. Er du i tvivl, så slå nummeret op eller vent på en eventuel besked, før du ringer tilbage. - Bed om dokumentation
Sig høfligt, at du ønsker tilbuddet tilsendt på mail eller via e-Boks. På den måde kan du sikre dig, at afsenderen er legitim, og du undgår at skulle tage stilling på stående fod. - Ring selv tilbage via officielle kanaler
Afslut samtalen og brug i stedet det officielle hovednummer fra gjensidige.dk, hvis du vil verificere, at henvendelsen er reel. Svindlere kan (også i Danmark) spoofe telefonnumre. - Blokér, hvis opkaldene bliver generende
På iPhone: Seneste opkald › i-ikon › Bloker denne opkalder.
På Android: Telefon › Seneste › vælg nummer › Flere › Bloker.
Tip: Marker nummeret som spam i din telefonapp - så hjælper du andre brugere. - Tilmeld dig Robinsonlisten
På borger.dk/robinson kan du fravælge uanmodet markedsføring. Det stopper ikke alle opkald, men giver et lovmæssigt værn mod de seriøse aktører. - Aktivér “Forstyr ikke” for uforstyrret nattero
Planlæg stilletid fra f.eks. 22.00-07.00. Whitelist kun nære kontakter, så banken og sælgere må vente til næste dag. - Ved mistanke om svindel - reagér straks
- Har du udleveret personfølsomme data? Kontakt straks din bank og få spæret betalingskort.
- Mistænker du SIM- eller nummermisbrug? Ring til dit teleselskab.
- Anmeld hændelsen på politi.dk og hos Forbrugerombudsmanden (uanmodet markedsføring).
Med disse simple tiltag holder du både svindlere og salgsrobotter på afstand - og giver dig selv lidt mere ro, stil og bedre søvn.